🚚 Всё о Доставке Еды

Можно ли оценить заказ на Яндекс.Еда после его доставки

Яндекс.Еда — это сервис, позволяющий заказывать еду в ресторанах, кафе и других заведениях через мобильное приложение. Кроме удобства заказа и быстрой доставки, пользователь имеет возможность поставить оценку за выполненный заказ. В данной статье мы рассмотрим, как оценить заказ, какие могут быть ограничения при опоздании курьера и какие различия между Яндекс.Еда и Яндекс.Доставка.

  1. Как поставить оценку на Яндекс.Еда
  2. Опоздание курьера на Яндекс.Еда: что можно сделать
  3. Чем отличается Яндекс.Еда и Яндекс.Доставка
  4. Полезные советы и выводы

Как поставить оценку на Яндекс.Еда

Оценка — это важный критерий для ресторанов и курьеров, работающих на платформе. Для того, чтобы оставить оценку за выполненный заказ нужно:

  1. Перейти на страницу Отзывы и оценки в приложении Яндекс.Еда.
  2. На вкладке Задания выбрать организацию, игру или фильм, которому хотите поставить оценку.
  3. Нажать нужное число звездочек.

Система рассчитывает среднюю оценку пользователя за последние 30 дней, которую видят другие пользователи. Если пользователь оставил оценку 2 или ниже, он может указать причину низкой оценки и оставить комментарий.

Опоздание курьера на Яндекс.Еда: что можно сделать

В случае опоздания курьера на доставку заказа на Яндекс.Еда есть несколько вариантов действий:

  1. Подождать, пока курьер прибудет. Если опоздание не более 30 минут, курьер не будет штрафован, но это может отразиться на оценке.
  2. Обратиться в службу поддержки Яндекс.Еда, чтобы уточнить статус выполнения заказа. В случае серьезных нарушений со стороны курьера можно подать жалобу.
  3. Если курьер не может доставить заказ по уважительной причине, например, из-за ДТП, он может связаться со службой поддержки и сообщить о задержке. В таком случае курьер не будет штрафован и доставка будет выполнена в течение короткого времени.

Если опоздание составляет более 15 минут, пользователь получит скидку на следующий заказ автоматически.

Чем отличается Яндекс.Еда и Яндекс.Доставка

Основное отличие между Яндекс.Еда и Яндекс.Доставка заключается в способах оплаты доставки. В Яндекс.Еда ресторан платит процент от заказа за его доставку клиенту, а в Яндекс.Доставка доступен фиксированный тариф для всех доставок в пределах одного района.

В Москве, например, тариф составляет 200 рублей за любую доставку в пределах 3 км. Таким образом, Яндекс.Доставка подходит для более крупных компаний и сервисов доставки, которые могут позволить себе фиксированные затраты на доставку.

Полезные советы и выводы

Оценка заказа в Яндекс.Еда является важным критерием для ресторанов и курьеров, поэтому обратите внимание на свой опыт заказа и оставьте объективный отзыв. Если курьер опоздал на доставку, не стоит немедленно ставить низкую оценку, так как это может быть вызвано обстоятельствами, которые курьер не может контролировать.

В случае возникновения проблем с доставкой заказа, всегда обращайтесь в службу поддержки Яндекс.Еда — она работает круглосуточно и всегда готова помочь пользователям решить любые трудности.

Наконец, не забывайте о различиях между Яндекс.Еда и Яндекс.Доставка — выбирайте тот сервис, который больше всего соответствует вашим потребностям и бизнес-модели.

Как определить коэффициент К у гиперболы
Вверх