Когда нужно нажимать на месте Яндекс Про
Одной из самых важных частей работы курьера в Яндекс Про является доставка заказов. В данной статье мы рассмотрим, как следует вовремя нажимать кнопку «На месте», чтобы клиент знал, где находится курьер, а также каковы последствия опоздания и как правильно не принимать заказы.
- Когда и как нажимать на месте в Яндекс доставке
- Что будет за опоздание в Яндекс Про
- Как не принимать заказы в Яндекс Про
- Как работает уровень в Яндекс Про
- Полезные советы
- Выводы
Когда и как нажимать на месте в Яндекс доставке
При доставке заказа клиент должен знать, где находится курьер. Для этого существует несколько статусов, которые нужно обновлять вовремя. Когда курьер прибывает в точку доставки, он должен нажать кнопку «На месте». Это позволяет клиенту увидеть, что курьер уже на месте и ожидает его.
При этом не стоит сразу связываться с клиентом, если он не выходит. Лучше подождать 10 минут, чтобы дать клиенту время на подготовку и оповещение о своем прибытии.
Что будет за опоздание в Яндекс Про
Опоздание курьера может повлиять на его репутацию и доход. Если курьер опоздает более чем на 30 минут от указанного времени, его оштрафуют на 500 рублей. Кроме того, клиент может поставить низкую оценку за опоздание.
При этом, если курьер не может выполнить заказ по уважительной причине, например из-за ДТП, он вправе связаться со службой поддержки.
Как не принимать заказы в Яндекс Про
Если клиент так и не выходит, курьер может отменить заказ. Для этого нужно потянуть вверх шторку в нижней части экрана и нажать на кнопку «Отмена». Далее, нужно выбрать причину отмены, например «Пассажир не вышел».
Как работает уровень в Яндекс Про
Каждый курьер в Яндекс Про имеет свой уровень. Уровень зависит от количества выполненных заказов и оценок клиентов. Каждый уровень открывает доступ к новым наградам и преимуществам. Кроме того, уровень действует ровно месяц — до следующего подсчёта баллов. Чтобы узнать, на каком уровне находится курьер, нужно зайти в профиль Яндекс Про.
Полезные советы
- Не отменяйте заказы без весомой причины, чтобы не ухудшать свою репутацию.
- Поддерживайте свой уровень выполнением большего количества заказов и улучшением общей оценки.
- Если заказчик не выходит или задерживается, попробуйте связаться с ним по телефону или отправить сообщение в чат, чтобы уточнить время.
Выводы
Корректная работа курьера в Яндекс Про предусматривает своевременное обновление статусов и учет уровня отношений с клиентами. Нажатие кнопки «На месте» позволяет клиентам знать, где находится курьер и готов ли он принимать заказ. Важно также помнить об опозданиях и оценках клиентов, чтобы сохранить свою репутацию.
