Как запросить помощь в СБИС

СБИС (Система Бизнес-Информационного Сопровождения) является важным инструментом для сотрудников различных организаций, который позволяет им эффективно взаимодействовать с налоговыми органами и другими государственными службами. В случае возникновения вопросов или проблем, сотруднику необходимо знать, как запросить помощь в СБИС. В данной статье мы рассмотрим, как обратиться в службу поддержки СБИС, сделать запрос в системе, написать письмо и сообщение.

1. Как обратиться в службу поддержки СБИС
2. Обращение через аккаунт в Saby (СБИС) или мобильное приложение
3. Обращение через раздел «Служба поддержки»
4. Как сделать запрос в СБИС
5. Создание запроса в главном окне программы
6. Как написать письмо в СБИС онлайн
7. Отправка письма по ЭДО
8. Как написать сообщение в СБИС
9. Отправка сообщения через раздел «Контакты/Каналы»
10. Выводы и полезные советы
11. FAQ

Как обратиться в службу поддержки СБИС

Обращение через аккаунт в Saby (СБИС) или мобильное приложение

• Личный кабинет: сотрудник может обратиться во внутреннюю службу поддержки через аккаунт в Saby (СБИС) или мобильное приложение. Для этого необходимо войти в личный кабинет и нажать на любой странице.
• Выбор канала и написание сообщения: выберите канал и напишите сообщение с описанием проблемы или вопроса. Когда оператор ответит, вы увидите сообщение в центре уведомлений.

Обращение через раздел «Служба поддержки»

• Название канала: в разделе «Служба поддержки» кликните название канала, чтобы открыть окно для написания сообщения.
• Написание сообщения и отправка: напишите сообщение с описанием проблемы или вопроса и нажмите кнопку «Отправить».

Как сделать запрос в СБИС

Создание запроса в главном окне программы

• Реестр «ФНС»: для создания запроса в главном окне программы перейдите в реестр «ФНС».
• Вкладка «Информационная выписка»: затем на вкладку «Информационная выписка» и укажите необходимый период.
• Новый запрос: нажмите кнопку «Новый запрос» и выберите нужную форму для заполнения.

Как написать письмо в СБИС онлайн

Отправка письма по ЭДО

1. Раздел «Документы/Исходящие»: в разделе «Документы/Исходящие» на вкладке «Письма» нажмите кнопку «+» и выберите «Письмо». Проверьте отправителя.
2. Указание получателя: укажите получателя: это может быть организация, физическое лицо или конкретный сотрудник.
3. Загрузка файла или сканирование документа: загрузите файл или сканируйте документ, чтобы переслать их в письме.
4. Отправка письма: нажмите кнопку «Отправить» для отправки письма.

Как написать сообщение в СБИС

Отправка сообщения через раздел «Контакты/Каналы»

1. Открытие канала: в разделе «Контакты/Каналы» откройте нужный канал.
2. Выбор получателей: чтобы отправить сообщение одному или нескольким участникам, нажмите и выберите получателей.
3. Написание сообщения и прикрепление файлов: введите текст сообщения, прикрепите видео-, аудиофайл или фото.
4. Отправка сообщения: нажмите кнопку «Отправить» или сочетание клавиш для отправки сообщения.

Выводы и полезные советы

Запросить помощь в СБИС можно через аккаунт в Saby (СБИС) или мобильное приложение, обратившись в службу поддержки, сделав запрос в системе, написав письмо или сообщение. Важно правильно описать проблему или вопрос, чтобы оператор службы поддержки смог быстро и эффективно помочь. Не забывайте проверять уведомления, чтобы не пропустить ответ оператора.

FAQ

• Как обратиться в службу поддержки СБИС?

Обратиться в службу поддержки СБИС можно через аккаунт в Saby (СБИС) или мобильное приложение, выбрав канал и написав сообщение с описанием проблемы или вопроса.

• Как сделать запрос в СБИС?

Для создания запроса в СБИС необходимо перейти в реестр «ФНС», затем на вкладку «Информационная выписка», указать период и нажать «Новый запрос», выбрать и заполнить нужную форму.

• Как написать письмо в СБИС онлайн?

Для написания письма в СБИС онлайн необходимо перейти в раздел «Документы/Исходящие», на вкладке «Письма» нажать «+» и выбрать «Письмо», указать получателя, загрузить файл или сканировать документ и нажать «Отправить».

• Как написать сообщение в СБИС?

Для написания сообщения в СБИС необходимо перейти в раздел «Контакты/Каналы», открыть нужный канал, выбрать получателей, написать текст сообщения, прикрепить файлы и нажать «Отправить».