Что должен знать UX исследователь
UX исследователь — это специалист, который занимается изучением потребительского опыта пользователей и их взаимодействия с продуктом или услугой. Цель UX исследования — улучшить качество пользовательского опыта и сделать продукт максимально удобным и понятным для целевой аудитории. В этой статье мы рассмотрим основные навыки и качества, которые должен знать UX исследователь, чтобы успешно выполнять свои обязанности.
- Hard skills: навыки, которые легко обучиться и освоить
- Soft skills: важные качества UX исследователя
- Выводы и заключение
- Частые вопросы (FAQ):
Hard skills: навыки, которые легко обучиться и освоить
- Обработка данных в Excel: умение работать с таблицами, формулами и диаграммами для анализа и визуализации результатов исследования.
- Работа с инструментами визуального проектирования, такими как Miro: создание прототипов, карт пользовательских путей и других визуальных материалов для обсуждения и презентации результатов исследования.
- Использование сервисов для проведения опросов и аналитики: умение составлять вопросы, проводить опросы, анализировать данные и делать выводы на основе полученных результатов.
- Работа с Power BI и другими аналитическими инструментами: визуализация данных, создание отчетов и мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки результатов исследования.
Soft skills: важные качества UX исследователя
- Желание изучать опыт, чувства и переживания другого человека: UX исследователь должен быть заинтересован в понимании потребностей и ожиданий пользователей, чтобы создавать продукты, которые удовлетворяют их нужды.
- Эмпатия: способность понимать и сопереживать чувствам и мыслям других людей, что помогает UX исследователю лучше понять потребительский опыт пользователей.
- Критическое мышление: умение анализировать информацию, выявлять закономерности и делать обоснованные выводы на основе полученных данных.
- Способность работать в команде: UX исследователь должен уметь общаться и сотрудничать с другими членами команды, делиться своими идеями и принимать участие в обсуждении решений.
Выводы и заключение
UX исследователь должен обладать как hard skills, такими как умение работать с инструментами анализа и визуализации данных, так и soft skills, такими как эмпатия и критическое мышление. Важно, чтобы UX исследователь был заинтересован в изучении потребительского опыта пользователей и стремился создавать продукты, которые удовлетворяют их нужды.
Частые вопросы (FAQ):
- Что такое UX исследователь?
- Какие hard skills должен знать UX исследователь?
- Какие soft skills важны для UX исследователя?
- Зачем нужен UX исследователь в команде разработки продукта?
- Как UX исследователь может улучшить качество пользовательского опыта?
