Как работает платное ожидание в Достависта

Ожидание курьера — вещь довольно частая и неприятная для многих заказчиков и ресторанов. Ведь никто не хочет тратить свое время на ожидание курьера, и тем более платить за это деньги. Однако, для того чтобы всегда быть в курсе того, как работает опция платного ожидания в Достависта, нужно узнать несколько важных деталей.

1. Что такое платное ожидание в Достависта
2. Сколько стоит платное ожидание в Достависта
3. Когда нужно включать платное ожидание в Достависта
4. Что делать, если опоздали с заказом
5. Выводы и полезные советы

Что такое платное ожидание в Достависта

Платное ожидание в Достависта — это функция, которая позволяет курьеру получать дополнительную оплату за время, которое он проводит в ожидании заказа. Опция доступна только при условии, если заказчик не выходит на улицу и не готов принять свой заказ.

Как это работает? Курьер нажимает кнопку «Я на месте», тогда начинается таймер, который отображает время, проведенное им в ожидании. Как только курьер нажал на кнопку, получатель должен быть оповещен об этом, чтобы знать, что платное ожидание уже началось.

Сколько стоит платное ожидание в Достависта

Стоимость платного ожидания зависит от типа транспорта, который использует курьер:

• Курьер на грузовике — 140 ₽ за 15 минут
• Пеший курьер — 10 ₽ за 5 минут
• Курьер на легковом авто — 20 ₽ за 5 минут
• Курьер на грузовике — 120 ₽ за 15 минут

Когда нужно включать платное ожидание в Достависта

Часто случается, что получатель не находится на месте, когда приходит курьер. В таком случае, запуск платного ожидания в Достависта происходит следующим образом:

1. В Таксометре (рабочем кабинете) курьера появится кнопка «Платное ожидание».
2. Курьер должен нажать на эту кнопку и ждать еще 10 минут.
3. Если получатель все еще не появляется и не отвечает на звонки курьера, то можно отменить заказ.

Также стоит учитывать, что если заказчик указал выбранный временной интервал, и курьер приехал во время этого интервала, то платное ожидание должно быть включено только в том случае, если клиент не выходит к курьеру в течение 5-10 минут (зависит от настроек ресторана).

Что делать, если опоздали с заказом

Если вы опоздали с заказом и курьер начал тратить время на ожидание, то необходимо помнить, что компенсация за опоздание курьера не предусмотрена. Поэтому, чтобы избежать проблем в будущем, рекомендуется указывать заранее интервалы времени с определенным запасом.

Выводы и полезные советы

• Платное ожидание в Достависта — функция, которая позволяет получать дополнительную оплату за время ожидания заказчика.
• Стоимость платного ожидания зависит от типа транспорта, используемого курьером.
• Платное ожидание не стоит включать, если клиент находится на месте вовремя.
• Используйте таймер, чтобы точно знать, сколько времени прошло с момента начала ожидания.
• Оставляйте максимально точное описание места доставки, чтобы избежать проблем при поиске клиента.