Где можно оставить жалобу на РЖД

РЖД — один из крупнейших железнодорожных перевозчиков в России, и иногда возникают ситуации, когда пассажирам необходимо оставить жалобу на работу компании. В этой статье мы расскажем о том, где можно оставить жалобу на РЖД, как написать претензию на РЖД, как написать жалобу на сайте РЖД, как оформить претензию в РЖД и кто контролирует работу РЖД.

1. Как написать претензию на РЖД
2. Как написать жалобу на сайте РЖД
3. Как оформить претензию в РЖД
4. Кто контролирует работу РЖД
5. Советы по обращению с жалобой на РЖД
6. Выводы
7. FAQ

Как написать претензию на РЖД

Обращение с изложением сути предложения, заявления или жалобы можно направлять в письменной форме по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2/1, стр. 1. В письме следует указать свои контактные данные, а также подробно описать проблему и предъявить претензии к РЖД.

Как написать жалобу на сайте РЖД

Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов, задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru. В письме следует указать свои контактные данные, а также подробно описать проблему и предъявить претензии к РЖД.

Как оформить претензию в РЖД

Как подать жалобу на действия работников РЖД:

1. Звонок на номер «горячей линии» (8 800 775-00-00).
2. С жалобой на работников РЖД, оказавших услугу ненадлежащего качества, можно лично обратиться в любое региональное подразделение главного железнодорожного перевозчика страны.

Кто контролирует работу РЖД

Контроль финансово-хозяйственной деятельности ОАО «РЖД» осуществляют ревизионная комиссия, комитет совета директоров по аудиту, рискам и вознаграждениям, структурные подразделения ОАО «РЖД» — Центр внутреннего контроля «Желдорконтроль», Центр внутреннего аудита «Желдораудит» и независимый аудитор.

Советы по обращению с жалобой на РЖД

• Убедитесь, что вы соблюдаете правила оформления жалобы или претензии, указанные на сайте РЖД или в соответствующих нормативных документах.
• В письме или обращении укажите свои контактные данные, чтобы сотрудники РЖД могли связаться с вами для уточнения деталей или сообщения о результатах рассмотрения жалобы.
• Подробно опишите проблему и предъявите претензии к РЖД, чтобы сотрудники компании могли понять суть жалобы и принять меры по ее урегулированию.

Выводы

Жалоба на РЖД может быть направлена в письменной форме по адресу, указанному в статье, или по электронному адресу, предназначенному для вопросов, связанных с оформлением электронных билетов. Также можно подать жалобу на действия работников РЖД, звоня на номер «горячей линии» или обращаясь лично в любое региональное подразделение главного железнодорожного перевозчика страны. Контроль финансово-хозяйственной деятельности ОАО «РЖД» осуществляют ревизионная комиссия, комитет совета директоров по аудиту, рискам и вознаграждениям, структурные подразделения ОАО «РЖД» — Центр внутреннего контроля «Желдорконтроль», Центр внутреннего аудита «Желдораудит» и независимый аудитор.

FAQ

• Где можно оставить жалобу на РЖД?
• Как написать претензию на РЖД?
• Как написать жалобу на сайте РЖД?
• Как оформить претензию в РЖД?
• Кто контролирует работу РЖД?