Что будет если не забрать заказ с Яндекс Лавки
Яндекс Лавка — это популярный сервис доставки товаров, который предоставляет возможность заказчикам и курьерам взаимодействовать для быстрой и удобной доставки. Однако иногда возникают ситуации, когда заказчик не может забрать заказ или курьер не выходит на слот. В этой статье мы рассмотрим, что будет если не забрать заказ с Яндекс Лавки, и ответим на часто задаваемые вопросы.
- Что будет если не забрать заказ с Яндекс Лавки
- Решение проблемы непринятия заказа
- Что будет если не прийти на слот Яндекс лавка
- Какой штраф за невыход на слот Яндекс лавка
- Как отказаться от заказа в Яндекс лавке
- Что будет за невыход на слот в Яндекс лавке
- Выводы
- Полезные советы
- FAQ
Что будет если не забрать заказ с Яндекс Лавки
Решение проблемы непринятия заказа
Если вы не смогли принять курьера в указанный день, будет назначена новая дата доставки. После третьей неудачной попытки вручения заказ будет отменен. Заказы в пунктах самовывоза можно забрать до конца срока хранения. Чтобы забрать заказ позже, продлите срок.
Что будет если не прийти на слот Яндекс лавка
Если вы не начнёте слот вовремя, запустится перерыв. Когда его время закончится, слот будет отменён, а вы можете получить корректировку. Например, сервис может попросить заново пройти фотоконтроль термокороба. Без этого начать слот не получится.
Какой штраф за невыход на слот Яндекс лавка
Опоздание на слот: 30 и более минут — снятие слота и штраф в размере 85 умноженное на час вашего не вышедшего слота. Опоздание в ресторан/клиент — 2 рубля минута, но не более 40 рублей. Неверно проставленный статус — 120 рублей.
Как отказаться от заказа в Яндекс лавке
Отменить заказ: 1. Перейдите на вкладку Мои заказы. 2. Выберите заказ, который вы хотите отменить. 3. На карточке заказа нажмите кнопку Снять c публикации. 4. Укажите причину отмены заказа. 5. Нажмите кнопку Снять c публикации.
Что будет за невыход на слот в Яндекс лавке
О слотах и планировании доставок: Важно: такой слот не должен быть короче 1 часа и за него нужно выполнить хотя бы 1 заказ, иначе система не учтёт его как активность на доставках. Из-за этого может случиться «стоп-выплата» — приостановка выплат в случае, если курьер больше 3-х дней не выходил на доставки.
Выводы
Если вы не смогли забрать заказ с Яндекс Лавки, будет назначена новая дата доставки. После третьей неудачной попытки вручения заказ будет отменен. Заказы в пунктах самовывоза можно забрать до конца срока хранения. Чтобы забрать заказ позже, продлите срок. Если курьер не выходит на слот, может быть наложен штраф или произойдет корректировка.
Полезные советы
- Если вы не смогли забрать заказ с Яндекс Лавки, продлите срок хранения или отмените заказ.
- Если курьер не выходит на слот, следите за временем и старайтесь избегать опозданий и штрафов.
- Используйте функцию отмены заказа, если вам больше не нужен заказанный товар.
FAQ
- Что будет если не забрать заказ с Яндекс Лавки?
- Если вы не смогли забрать заказ, будет назначена новая дата доставки. После третьей неудачной попытки вручения заказ будет отменен.
- Какой штраф за невыход на слот Яндекс лавка?
- Опоздание на слот: 30 и более минут — снятие слота и штраф в размере 85 умноженное на час вашего не вышедшего слота.
- Как отказаться от заказа в Яндекс лавке?
- Отмените заказ, перейдя на вкладку Мои заказы, выбрав заказ, нажав кнопку Снять c публикации, указав причину отмены и снова нажав кнопку Снять c публикации.
